노즐검사 및 헤드청소하는 방법 (복합기 제어판 버튼 이용하기)
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인쇄물이 프릿하거나, 컬러 또는 검정색이 출력되지 않거나 백지로 인쇄되는 등 예상치 않은 색상이 나타난다면 노즐이 막혀 있어 나타나는 증상입니다.
인쇄품질이 떨어지면 노즐검사 기능을 사용하여 노즐이 막혔는지 확인하고 노즐이 막혔으면 헤드청소를 진행합니다.
[프린터(복합기) 제어판에서 노즐검사 하는 방법]1. 프린터(복합기)에 일반 A4크기의 일반용지를 용지 카셋트에 급지합니다.
2. 프린터(복합기) 전원 버튼을 눌러 꺼 주십시오.4. 용지가 급지되고 노즐검사 패턴이 인쇄됩니다. A4용지 왼쪽 상단에 아래와 같이 패턴이 작게 인쇄됩니다.
5. 노즐검사 패턴이 일부 끊겨 있거나 특정색이 인쇄되지 않은 경우 헤드청소가 필요합니다.
[프린터(복합기) 제어판에서 헤드청소하는 방법]1. 프린터(복합기) 전원이 켜져 있는 상태에서 유지보수 버튼(동그라미/역삼각형 버튼)을 3초간 길게 눌러 줍니다. 프린터(복합기)의 잉크 카트리지함이 움직이며 헤드청소가 진행됩니다.
2. 청소가 완료되면 다시 프린터 전원을 끄로, 유지보수 버튼을 누른 상태에서 전원 버튼을 5초간 길게 눌러 전원을 켠 후 [노즐검사 패턴]을 인쇄합니다. 패턴의 모든 선이 정상적으로 인쇄되는지 확인합니다. 패턴 상태에 따라 헤드청소-노즐검사 패턴을 1~2회 반복합니다.
3. 헤드청소를 최대 3회까지 진행해도 인쇄품질이 개선이 되지 않을 경우, 고객지원센터로 문의하시거나만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
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