검정 또는 컬러 색상이 인쇄가 안되거나 백지로 인쇄되는 경우 (Mac)
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컬러 또는 검정색이 출력되지 않거나 백지로 인쇄되는 등 예상치 않은 색상이 나타난다면 헤드 노즐이 막혀있어 나타나는 증상입니다.
인쇄품질이 떨어지면 노즐검사 기능을 사용하여 노즐이 막혔는지 확인하고 노즐이 막혔으면 헤드청소를 진행합니다.
[조치 방법 ]
1. 프린터에 일반 A4크기의 일반용지를 용지 카셋트에 급지합니다.
2. MAC 컴퓨터와 프린터 전원을 켠 후
(애플 아이콘)을 누르고 시스템 환경설정 - 프린터및 팩스(또는 프린터 및 스캔)을 클릭합니다.실(애플 아이콘)을 누르고 시스템 환경설정- 프린터 및 팩스(또는 프린터 및 스캔)을 클릭합니다.
3. 사용하는 EPSON 프린터를 선택한 후 오른쪽의 [옵션 및 소모품] - [유틸리티] - [프린터 유틸리티 열기]를 클릭합니다.
4. Epson Printer Utility 창이 열리면, [노즐검사]를 클릭합니다.
5. 인쇄버튼을 클릭하여 인쇄된 패턴을 화면상의 패턴과 비교합니다.
[좋음] 그림과 같이 모든 선이 정상 인쇄된 경우, 프린터 헤드 노즐이 막혀 있지 않음으로 [마침]버튼을 클릭합니다.
[청소필요] 그림과 같이 점선 또는 누락된 부분이 있는 경우 프린터 헤드 노즐이 막힌 상태이므로 [청소]를 클릭하여 청소를 진행합니다.
6. 헤드 청소가 완료되면 [노즐검사 패턴인쇄] 버튼을 클릭하여 다시 노즐검사 패턴을 인쇄하고 모든 선이 정상적으로 인쇄되는지 확인합니다. 패턴 상태에 따라 헤드청소 -> 노즐검사 패턴을 1~2회 반복합니다.
7. 헤드청소를 최대 3회까지 진행해도 인쇄품질이 개선되지 않을 경우, 고객지원센터로 문의하십시오.
<참고>1) 헤드청소시에는 잉크가 다소 소모되며, 잉크패드 (또는 유지보수 박스)의 수명이 단축될 수 있으므로, 헤드청소는 최대 3회까지만 진행하는 것을 권장드립니다.
2) 잉크패드 (또는 유지보수 박스)에는 헤드청소시 사용된 잉크가 침전됩니다. 잉크패드가 가득찰 경우 인쇄를 계속 하려면 잉크패드를 교체해야만 인쇄가 가능합니다. 잉크패드는 사용자가 직접적으로 교체할 수 없으며, 서비스 점검을 통해 교체가 가능합니다. 교체 비용은 무상 보증기간이라도 유상서비스로 적용됩니다. (유지보수 박스가 장착되는 제품의 경우, 유지보수 박스는 소모품이라 사용자가 직접 교체가 가능합니다)
3) 헤드청소시에는 잉크가 소모되므로, 부족한 잉크는 미리 교체한 후 진행해 주시기 바랍니다.
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