스캔 또는 복사 시 줄이 나타납니다. 어떻게 해야 하나요

• 항상 프린터는 최신 펌웨어의 유지를 권장합니다.

  펌웨어 업그레이드 방법 (바로가기)

   
  프린터 연결 및 사용에 문제가 있다면 기본 설정을 초기화하여 확인할 수 있습니다.

  1. ADF에 먼지나 이물질이 끼어있는 경우 검정 줄무늬가 발생할 수 있습니다. 
  (청소 시 알코올이나 시너를 사용하지 마십시오. 프린터를 손상시킬 수 있습니다.)

     1) ADF 덮개를 엽니다.
  
      

   
  2) 부드럽고 물리가 있는 천을 사용하여 롤러와 ADF 내부를 청소합니다.
  
    

  
   3) 문서 덮개를 엽니다.
  
    

   
  4) 그림에 보여진 부분을 청소합니다.
  
    

  2. 1번과 같이 조치 후에도 동일한 증상이 있다면
     원본문서에 달라 붙어 있는니 확인하여 이물질이나 먼지를 모두 제거하십시오.

   

  만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스를 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.

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