프린터 오류 라고 액정에 표시되며, 동작이 되지 않아요

• 복합기 액정에 “프린터 오류”라고 표시되며 Oxxxx 등 오류코드가 발생되는 경우, 내부에 이물질이 걸려 있거나 프린터의 기타 오류로 증상이 나타날 수 있습니다.
  
  1.    복합기의 윗쪽 덮개를 열어 내부에 걸린 이물질이 있는지를 확인합니다.
         내부에 용지 조각 등 이물질이 있다면 제거합니다. (주의 : 잉크 호스에는 손이 닿지 않도록 주의합니다)

   
  
  

    
  
       
  
              
  
  2.    복합기 뒤쪽의 양면 인쇄 장치를 손가락으로 눌러서 연 후 내부에 걸린 이물질이 있는지 확인합니다.
  
  <WF-2861>
  
  
               
  
  <WF-2851>
               
  
  <참고 : WF-2861 제품만 해당>
  안쪽에 이물질이 있다면 제거를 하고, 카셋트 가운데 부분의 롤러 표면을 물기를 꼭 짠 물티슈 등으로 닦은 후 완전히 건조시키고 나서 다시 양면 인쇄 장치를 장착합니다.

   

            

          
          
  

  
  
  3.    복합기를 껐다 켜도 동일하게 프린터 오류라고 표시된다면 AS 점검이 필요할 수 있습니다.

   

   

   

  만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.

  카카오 1:1 채팅 서비스 바로가기   

     

  불편사항이 해결되지 않았거나 추가 문의사항이 있으시면, 아래의 온라인 상담 서비스를 이용해 주십시오.

   이메일 상담 신청  원격지원 상담 신청  전화 상담 신청