스캔 시 E1460-B305 또는 E583-B308 메세지가 표시되면서 스캔이 안되는 경우
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1. 개요
스캐너 DS-530, DS-570W, DS-770, DS-780N, DS-1630, DS-310, DS-360W 모델은 USB 3.0(Super-Speed)를 지원합니다.
"USB2.0 및 USB3.0을 동시에 지원하는 PC"에서 USB2.0 케이블로 연결하는 경우, 아래 메세지가 발생할 수 있습니다.
( E1460-B305 또는 E583-B308)
2. 해결 방법
1) USB 3.0 케이블(커넥터 부분이 파란색)을 이용하여 스캐너와 PC를 연결해 주세요.
만약 문제가 해결되지 않았다면 카카오 1:1 채팅 서비스 통해 신속한 대응을 받으실 수 있습니다.
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게시됨: 2018. 7. 1
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