MacOS Monterey, iOS15, Android12 지원
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MacOS Monterey 및 iOS 15, Android 12에서 알려진 각 소프트웨어의 오류 사항 및 해결 방법은 아래를 참조하십시오.
| 대상 제품 | 보고된 오류 사항 (MacOS Montery) | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 스캔 기능을 지원하는 모든 엡손 복합기 및 엡손 스캐너 | - Image Capture 에서 ICA 드라이버를 열 수 없습니다. - “어플리케이션 Epson Scanner를 열수 있는 권한이 없습니다＂라는 메시지가 표시됩니다. |
- OS에서 발생하는 문제로 Apple에서 수정할 예정입니다. - 수정 버전이 배포될 때까지 아래 임시 조치를 진행해 주세요. [임시 조치 방법] 1. 열려 있는 모든 앱을 종료 2. Finder에서/Library/ImageCapture/Devices폴더로 이동 3. Devices폴더 내의「EPSON Esxxxx」와「EPSON Scanner」 탭을 더블 클릭 4. 스캔할 앱을 실행하여 스캔 시작 Apple 공식 FAQ https://support.apple.com/en-us/HT212756 |
| Colorbase2 소프트웨어를 지원하는 모든 엡손 모델 | - Epson Colorbase2의 컬러 차트 인쇄 화면에서 인쇄 및 프린터 연결 확인에 실패합니다. | 2021년 9월 28 이후에 배포되는 Ver2.1.3 버전으로 업데이트 해 주세요. |
| L6550/L6570/L8180/L15150/L15160 WF-C879R/WF-C579R/WF-C8690 WF-C5790/WF-C869R |
- Mac에서 smb://~ 로 연결한 프린터에서 USB 저장소(메모리카드 및 HDD)에 접속할 수 없습니다. |
- 2021년 말 엡손 펌웨어 버전을 업데이트할 예정입니다. - 수정 펌웨어가 배포될 때까지 아래 임시 조치를 진행해 주세요. [임시 조치 방법] cifs://~ 로 프린터를 연결합니다. |
| 대상 제품 | 보고된 오류 사항 (iOS 15, iPadOS 15) | 해결 방법 | ||
|---|---|---|---|---|
| Epson Smart Panel을 지원하는 모든 엡손 모델 | - Epson Smart Panel 사진 선택 화면에서 취소 및 완료 버튼이 잘 보이지 않습니다. | 2021년 9월 13 이후에 배포되는 Ver3.0.0 버전으로 업데이트 해 주세요. | ||
| Epson iPrint 및 Epson Printer Finder를 지원하는 모든 엡손 모델 |
- Split View(분할 보기 모드)에서 Epson iPrint와 Epson Printer Finder를 실행하면, 위치 정보 허가 화면이 표시되지 않아, 네트워크 설정을 할 수 없습니다. - 인쇄 자체는 가능 합니다. |
- OS에서 발생하는 문제로 Apple에서 수정할 예정입니다. - 수정 버전이 배포될 때까지 아래 임시 조치를 진행해 주세요. [임시 조치 방법] Split View (분할 보기 모드)를 사용하지 않고 어플리케이션을 실행합니다. |
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| Epson Smart Panel를 지원하는 모든 엡손 모델 |
- Split View모드에서 Epson Smart Panel을 실행하면 위치 정보 허가 화면이 표시되지 않아, 네트워크 설정을 할 수 없습니다. - 인쇄도 불가능합니다. |
- OS에서 발생하는 문제로 Apple에서 수정할 예정입니다. - 수정 버전이 배포될 때까지 아래 임시 조치를 진행해 주세요. [임시 조치 방법] Split View (분할 보기 모드)를 사용하지 않고 어플리케이션을 실행합니다. |
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| Epson TM Utility를 지원하는 모든 엡손 모델 | - OS에서 라이트 모드로 Epson TM Utility를 실행 하면 어플리케이션 이름이 잘 보이지 않습니다. |
- 2021년 말 TM Utility 버전을 업데이트할 예정입니다. - 현재 기능상의 문제는 없으나, 본 오류를 해결하기 위해서는 다크 모드로 변환하여 어플을 실행해 주세요. |
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| AirPrint를 지원하는 모든 모델 | - AirPrint에서 새로 추가된 Media＆Quality(용지 및 품질) 메뉴에서 Media Type(용지 종류)를 변경해도 설정이 반영되지 않습니다. |
- OS에서 발생하는 문제로 Apple에서 수정할 예정입니다. - 수정 버전이 배포될 때까지 아래 임시 조치를 진행해 주세요. [임시 조치 방법] - Media＆Quality(용지 및 품질)메뉴가 아닌 Paper Size(용지 크기)메뉴에서 용지 종류를 선택합니다. |
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| USB 메모리를 인식하는 엡손 잉크젯 프린터 | - 파일 어플리케이션의 smb://XXX를 통해 프린터에 연결한 USB 저장소(메모리카드 및 HDD)에 접속할 수 없습니다. |
- OS에서 발생하는 문제로 Apple에서 수정할 예정입니다. - 수정 버전이 배포될 때까지 아래 임시 조치를 진행해 주세요. [임시 조치 방법] 연결을 여러 번 시도합니다. |
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| 대상 제품 | 보고된 오류 사항 (Andriod 12) | 해결 방법 | ||
|---|---|---|---|---|
| SmartPanel를 지원하는 모든 모델 | - 모든 기능이 정상 동작하지 않습니다. |
아래 방법으로 위치 정보 액세스 권한을 변경해 주세요. 1. OS설정>어플리케이션>EPSON 어플 선택>권한>위치 정보 선택 2. “정확한 위치“ 사용을 체크합니다. |
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| iPrint를 지원하는 모든 모델 | - 간단 접속 기능이 정상 동작하지 않습니다. |
아래 방법으로 위치 정보 액세스 권한을 변경해 주세요. 1. OS설정>어플리케이션>EPSON 어플 선택>권한>위치 정보 선택 2. “정확한 위치“ 사용을 체크합니다. |
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| PrinterFinder를 지원하는 모든 모델 | - 간단 접속 기능이 정상 동작하지 않습니다. |
아래 방법으로 위치 정보 액세스 권한을 변경해 주세요. 1. OS설정>어플리케이션>EPSON 어플 선택>권한>위치 정보 선택 2. “정확한 위치“ 사용을 체크합니다. |
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| Wi-Fi Direct 기능을 사용하는 모든 엡손 어플리케이션 | Wi-Fi Direct (P2P연결) 기능이 정상 동작하지 않습니다. |
아래 방법으로 위치 정보 액세스 권한을 변경해 주세요. 1. OS설정>어플리케이션>EPSON 어플 선택>권한>위치 정보 선택 2. “정확한 위치“ 사용을 체크합니다. |
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