MacOS 15 Sequoia 인쇄 장애 조치


한국엡손 제품을 애용해 주셔서 감사합니다.

MacOS Sequoia에서 알려진 각 소프트웨어의 오류 사항 및 해결 방법은 아래를 참조하십시오.

대상 제품 보고된 오류 사항 (MacOS Sequoia) 해결 방법
모든 엡손 프린터 로컬 네트워크 연결 권한 대화 상자에서 표시되는 앱 이름이 이해하기 어렵고, 거부하는 경우 기능이 제한됩니다.

예)
- AutoSetupTool: "EPIJAutoSetupTool2"
- Utility: "Epson Printer Utility 4"
- Filter: "commandtoescp", "rastertoescpII"
- OS의 사양입니다.
- 소프트웨어를 한 번 제거하거나 삭제하고 OS를 다시 시작한 다음 소프트웨어를 다시 설치하면 대화 상자가 다시 나타납니다.
모든 엡손 프린터 (팩스 지원 모델) [FAX Utility]
로컬 네트워크 연결 권한 대화 상자가 반복적으로 나타나며, 거부되면 기능이 제한됩니다.

[재현 방법]
1. Epson 팩스 드라이버 설치
2. 시스템 환경 설정에서 [프린터 및 스캐너] 선택
3. 로컬 네트워크 연결 권한 대화 상자가 나타납니다(epsonfax)
4. "허용 안 함" 선택
->팩스가 팩스 검색에 나열되지 않음
- OS의 사양입니다.
- 소프트웨어를 한 번 제거하거나 삭제하고 OS를 다시 시작한 다음 소프트웨어를 다시 설치하면 대화 상자가 다시 나타납니다.
모든 엡손 프린터 (팩스 지원 모델) [FAX Utility]
OS 연락처(iCloud)가 Fax Utility에 표시되지 않습니다.
- 엡손 프로그램의 문제입니다.
- 2024년 9월 20일 이후 버전을 설치해 주세요.
모든 엡손 프린터 및 스캐너 [Web Installer]
로컬 네트워크 접근이 거부되면 무선 연결이 완료되지 않고, 시간 초과로 인해 다음 화면으로 진행할 수 없습니다.
- OS의 사양입니다.
- 해결책 버전은 2024년 9월 30일까지 출시될 예정입니다.
네트워크 연결 설정이 실패하면 오류 화면이 업데이트되어 사용자에게 로컬 네트워크 액세스를 허용하도록 지시합니다.
모든 엡손 프린터 및 스캐너 [Firmware Updater]
로컬 네트워크에 대한 액세스가 거부되면 프린터나 스캐너를 감지할 수 없고 펌웨어 업데이트를 시작할 수 없습니다.
- OS의 사양입니다.
[해결 방법]
시스템 설정 -> 개인 정보 보호 및 보안 -> 로컬 네트워크에서 "Epson Firmware Updater" 스위치를 켭니다.

[해결 방법 2]
소프트웨어를 한 번 제거하거나 삭제하고 OS를 다시 시작한 다음 소프트웨어를 다시 설치하면 대화 상자가 다시 나타납니다. 모든 대화 상자에 대해 "허용"을 선택합니다.
모든 엡손 프린터 [AirPrint]
AirPrint 프린터의 팩스 대기열을 "프린터 및 스캐너"에서 제거할 수 없습니다.
- OS의 문제입니다. Apple Inc.에 문제를 보고하였습니다.
모든 엡손 복합기 및 스캐너 [Event Manager, Document Capture, Epson ScanSmart]
스캐너 앱에서 로컬 네트워크 연결 권한 대화 상자가 거부되면 스캐너를 연결할 수 없습니다.
- OS의 사양입니다.
[해결 방법]
시스템 설정 -> 개인 정보 보호 및 보안 -> 로컬 네트워크에서 "Epson Firmware Updater" 스위치를 켭니다.

[해결 방법 2]
소프트웨어를 한 번 제거하거나 삭제하고 OS를 다시 시작한 다음 소프트웨어를 다시 설치하면 대화 상자가 다시 나타납니다. 모든 대화 상자에 대해 "허용"을 선택합니다.

본 정보는 수시로 갱신되며, 예고 없이 변경될 수 있습니다.
Microsoft 와 Windows는 미국 및/또는 기타 국가에서의 Microsoft Corporation의 등록 상표 또는 상표입니다
OS X, Sequoia, Air Print는 Apple Inc.의 미국 및 그 외의 나라에 있어서의 상표 또는 등록상표입니다.
Adobe 및 Adobe Reader는 Adobe Systems Incorporated의 미국 및 그 외의 나라에 있어서의 상표 또는 등록상표입니다.
여기에 기재된 다른 제품 이름은 단지 식별 목적으로만 사용되었으며, 각 사의 상표 또는 등록 상표일 수 있습니다.
Epson은 이들 상표에 대한 어떠한 권리도 없습니다.

고객지원