MacOS 14 Sonoma 인쇄 장애 조치
한국엡손 제품을 애용해 주셔서 감사합니다.
MacOS Sonoma에서 알려진 각 소프트웨어의 오류 사항 및 해결 방법은 아래를 참조하십시오.
| 대상 제품 | 보고된 오류 사항 (MacOS Sonoma) | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 모든 엡손 프린터 |
[Web Installer] 무선 연결을 선택하면 Web Installer 프로그램이 WAC 화면으로 전환되지 않고 대체 방법(장치 패널, AOSS/WPS, USBWAC) 화면으로 전환됩니다. 이 경우 USBWAC를 선택하더라도 연결 설정이 즉시 실패합니다. [재현 방법] 웹 설치 프로그램을 시작합니다. 연결 방법 선택 화면에서 무선 LAN을 선택합니다. -> 일반적으로 WAC가 가능한 경우 WAC 화면으로 진행해야 합니다. 그러나 Sonoma의 경우 대체 방법 화면으로 이동합니다. 대체 방법 화면에서 USB 케이블(USBWAC)을 사용하여 연결을 선택합니다. -> USBWAC 연결은 항상 실패합니다. |
- 엡손에서 발생하는 문제로 Web Installer를 업데이트할 예정입니다. - 업데이트된 버전은 2023년 9월 26일에 출시될 예정입니다. |
| 모든 엡손 프린터 |
[USB 저장소 오류] 프린터에 연결된 USB 저장소에 저장된 파일을 조작할 때는 Finder의 서버 연결 기능에 smb://XXX를 입력하고 프린터에 연결된 USB 저장소(메모리 카드 또는 HDD)에 수 MB 이상을 저장합니다. 여러 파일을 쓰면 오류가 발생하여 파일을 쓸 수 없는 경우가 있습니다. [재현 방법] 1. Finder를 실행하고 "이동" > "서버에 연결"을 선택합니다. 2. 서버 주소 필드에 smb://XXXX("XXXX"는 프린터 이름 또는 IP 주소)를 입력합니다. 3. "연결"을 클릭합니다. 4. 드래그 앤 드롭 방식으로 수 메가바이트 이상의 여러 파일을 USB 저장소에 씁니다. |
- MacOS에서 발생하는 문제입니다. 아래 임시조치 방법을 진행해 주세요. [해결 방법] cifs://~로 접속합니다. |
| 모든 엡손 프린터 (팩스 지원 모델) |
[FAX Utility] 도움말이 표시되지 않습니다. |
- OS에서 발생하는 문제로 14.1에서 수정되었습니다. |
| 모든 엡손 프린터 (팩스 지원 모델) |
[FAX Utility] 선택 가져오기 대화 상자에서 배경 일부가 그려지지 않습니다. 사용자 작업에 영향이 없습니다. [재현 방법] 1. 팩스 유틸리티를 실행하고 [단축 다이얼/그룹 다이얼 목록] 버튼을 클릭합니다. 2. [주소록에서 가져오기] 아이콘을 클릭합니다. |
- 엡손에서 발생하는 문제로 Web Installer를 업데이트할 예정입니다. - 업데이트된 버전은 2023년 10월 31일에 출시될 예정입니다. |
| 모든 엡손 프린터 (팩스 지원 모델) |
[FAX Utility] 팩스 전송 기록 대화 상자에서 다크 모드로 텍스트를 읽을 수 없습니다. |
- 엡손에서 발생하는 문제로 Web Installer를 업데이트할 예정입니다. - 업데이트된 버전은 2023년 10월 31일에 출시될 예정입니다. |
| 모든 엡손 프린터 (팩스 지원 모델) |
[FAX Utility] 인쇄 대화 상자의 수신자 목록이 비어 있습니다. [재현 방법] 1. "EPSON FAX" 대기열을 추가합니다. 2. 모든 앱에서 인쇄 대화 상자를 엽니다. 3. 프린터 옵션에서 "수신자 설정"을 선택합니다. 4. 이름, 팩스 번호를 입력하고 "+" 버튼을 누릅니다. |
- OS에서 발생하는 문제로 2023년 10월 31일에 업데이트 될 예정입니다. |
| 모든 엡손 프린터 (스캔 지원 모델) 모든 엡손 스캐너 |
[Epson Scan2] Epson Scan 2 구성 창을 열면 충돌이 발생합니다. [재현 방법] 1. Epson Scan 2 시작 2. "구성" 버튼을 누릅니다. |
- 엡손에서 발생하는 문제로 Epson Scan2를 업데이트할 예정입니다. - 업데이트된 버전은 2023년 9월 22일에 출시될 예정입니다. |
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